Учетные записи Air France и KLM

Вы можете создать учетную запись для использования на сайтах airfrance.com и KLM.com. Для регистрации понадобится ввести личные данные.

Соблюдайте следующие правила при регистрации учетной записи на сайтах airfrance.com или KLM.com:

Проверяйте и обеспечивайте точность и актуальность указанных личных данных. Важно соблюдать эти правила, так как Ваши личные данные будут использоваться для бронирования билетов онлайн на сайтах airfrance.com или KLM.com

Авиакомпании Air France и KLM используют данные профиля для предварительного автоматического заполнения некоторых форм на наших сайтах, а также для отправки предложений и рекламных электронных сообщений, если Вы подписались на получение новостных рассылок.

Благодаря использованию учетных записей авиакомпании Air France и KLM стремятся упростить навигацию по нашим сайтам, чтобы сделать процесс бронирования и регистрации более удобным для постоянных пассажиров.

Вы можете использовать данные Вашего профиля в следующих целях:

Вы можете использовать сохраненные данные профиля, только если Вы авторизованы на сайтах airfrance.com или KLM.com. Вы увидите уведомление в каждом случае, когда нам потребуются данные Вашего профиля. Вы можете в любой момент удалить или изменить свои личные данные.

Скоро мы планируем обновить еще несколько форм и разделов на наших сайтах. Это позволит нам использовать данные Вашего профиля, когда это необходимо. Вы сможете обновить данные Вашего профиля напрямую из любого раздела.

Одно из основных преимуществ использования учетной записи Air France или KLM — это возможность получить доступ к своим бронированиям на сайтах airfrance.com или KLM.com. Доступны бронирования, выполненные на обоих сайтах, вне зависимости от того, на каком сайте Вы вошли в учетную запись.

В данный момент бронирования Air France или KLM, выполненные не на сайтах airfrance.com или KLM.com, не появляются автоматически в списке Ваших бронирований. Однако Вы можете добавить их в свою учетную запись. В будущем такие бронирования будут автоматически отображаться в списке Ваших бронирований. Кроме того, в списке будут отображаться прошлые бронирования и бронирования дополнительных продуктов.

Паспортные данные могут храниться в профиле Вашей учетной записи. Когда Вы выполняете бронирование или управляете бронированием онлайн, а также при онлайн-регистрации, Вы можете автоматически заполнить необходимые паспортные данные для требуемого пункта назначения. Скоро Вы также сможете использовать паспортные данные из Вашего профиля в киосках самостоятельной регистрации Air France и KLM.

В соответствии с требованиями законодательства, все авиакомпании обязаны перед вылетом предоставлять компетентным государственным органам некоторых стран данные пассажиров — «предварительную информацию о пассажире» (Advance Passenger Information, API). Авиакомпании Air France и KLM предлагают возможность сохранить Ваши данные API в учетной записи, что позволит ускорить процесс бронирования путем автоматического заполнения данных API и паспортных данных.

Следите за актуальностью паспортных данных в Вашем профиле. Если паспортные данные неверны, у Вас могут возникнуть проблемы при прохождении таможенного контроля в аэропорту назначения.

Вы можете сохранить предпочтительный способ оплаты и сопутствующую информацию в своем профиле, например, для оплаты кредитной картой. Вы сможете использовать сохраненную информацию при покупке билетов или других продуктов на сайте.

Мы заботимся о безопасности сохраненной платежной информации. Все данные хранятся в полностью защищенной среде. Если Вы подозреваете, что платежная информация могла быть использована ненадлежащим образом, обязательно свяжитесь со службой поддержки. Вы всегда можете удалить платежную информацию из своего профиля за несколько простых шагов. Удаленная платежная информация не подлежит восстановлению. Если Вы снова захотите совершать платежи онлайн, понадобится заново ввести платежную информацию.

Если мы заметим подозрительные действия с Вашей учетной записью, мы немедленно заблокируем ее и свяжемся с Вами по указанному адресу электронной почты.

В настоящее время Вы можете сохранить только один способ оплаты. В ближайшее время появится возможность добавлять несколько способов оплаты.

В учетной записи Air France или KLM Вы можете указать свои предпочтения, например:

Эти данные указываются для того, чтобы сделать процесс бронирования легче и удобнее. Если Вы подписаны на нашу рекламную рассылку, Ваши предпочтения помогут нам подбирать наиболее актуальные для Вас предложения.

В профиле Вы можете настроить подписку на электронные сообщения от авиакомпаний Air France и KLM. После регистрации Вы сможете подписаться на любую из рассылок.

Если Вы не хотите получать нежелательные сообщения, Вы можете в любое время отказаться от подписки на странице «Мой профиль». Вы также можете отказаться от подписки, перейдя по ссылке в конце любого электронного сообщения, полученного от авиакомпаний Air France или KLM.

Если Вы подписаны на новостную рассылку, Вы будете получать рассылку для той страны, с сайта которой Вы зарегистрировали учетную запись. В настоящее время отсутствует возможность подписаться на новостную рассылку какой-либо другой страны.

В будущем список рассылок будет расширен, и Вы сможете подписываться на новостные и рекламные рассылки для других стран.

На странице «Мой профиль» Вы можете сохранить данные и предпочтения пассажиров, которые часто сопровождают Вас в поездках. Так Вы сможете быстро добавить членов семьи, коллег и друзей в онлайн-бронирование. Проверьте, чтобы все личные данные пассажиров точно соответствовали данным, указанным в их паспортах. Когда Вы выполняете бронирование от имени других пассажиров, удостоверьтесь, что Вы указываете верные личные данные сопровождающих Вас пассажиров.

Вы также можете сохранить адреса электронной почты своих попутчиков. Эти адреса будут использоваться исключительно в целях автоматического заполнения форм при бронировании. Мы не будем отправлять рекламные и другие сообщения на эти адреса.

Вы можете удалить свою учетную запись, уведомив Отдел по защите данных по адресу электронной почты Air France: mail.data.protection@airfrance.fr или KLM: KLMPrivacyOffice@klm.com. После удаления учетной записи все Ваши личные данные будут исключены из баз данных Air France и KLM. Удаленная учетная запись восстановлению не подлежит.

Информация об актуальных и прошлых бронированиях, а также финансовых операциях, совершенных онлайн в адрес авиакомпаний Air France или KLM, останется в нашей системе.

Если Вы не используете свою учетную запись в течение 24 месяцев подряд, Ваша учетная запись будет удалена автоматически.

Если Вы подписаны на какие-либо новостные рассылки Air France или KLM, Вы будете продолжать получать их. Вы можете отписаться в любое время, нажав на ссылку «Отписаться» внизу такого электронного письма.

Вы всегда можете создать новую учетную запись или снова подписаться на новостную рассылку.

Авиакомпании Air France и KLM заботятся о соблюдении конфиденциальности ваших данных. Мы будем использовать информацию, указанную в вашей учетной записи Air France и KLM, только в тех целях, которые описаны выше. Мы не предоставляем вашу информацию каким-либо третьим сторонам без вашего согласия. Чтобы узнать больше об использовании ваших личных данных и их защите на airfrance.com или KLM.com, ознакомьтесь с положениямиРуководства по безопасности и защите данных Air FranceилиПоложения о конфиденциальности KLM.