Зачем бронировать напрямую на веб-сайте KLM?
Без скрытых сборов
Бронируйте с уверенностью. Наши тарифы не таят в себе неприятных сюрпризов.
Круглосуточное обслуживание клиентов без выходных
Вы можете рассчитывать на персональную поддержку в любое время суток, когда вам это нужно.
Спокойное путешествие
Наслаждайтесь комфортным путешествием со своевременным обновлением информации и автоматическим перебронированием.
Без скрытых сборов
Прозрачные цены
Мы четко указываем стоимость. При бронировании напрямую в KLM вы видите цену, которую платите.
Никаких неприятных сюрпризов
Бронируя билеты на проверенном сайте KLM, вы избегаете скрытых сборов, которые часто добавляются при покупке в других местах.
Бронируйте без забот
Выбирайте с уверенностью, зная, что ваше путешествие начинается с прозрачности цен и четкой коммуникации.
Круглосуточное обслуживание клиентов без выходных
Всегда доступны
Где бы вы ни находились и когда бы вам ни понадобилась наша помощь, мы готовы ее оказать днем и ночью.
Многоязычная поддержка
Мы владеем многими языками, чтобы обеспечить понятную коммуникацию и необходимую вам поддержку.
Свяжитесь с нами удобным для вас способом
Вы можете обратиться к нам через наиболее удобный для вас канал связи. Мы всегда готовы вам помочь удобным для вас способом.
Спокойное путешествие
Автоматическое перебронирование
Отмена рейса? Мы сделаем все возможное, чтобы автоматически перебронировать ваш билет на следующий доступный рейс.
Всегда в курсе событий
Получайте обновленную информацию о своем путешествии в режиме реального времени, чтобы быть в курсе событий на каждом этапе.
Путешествия без забот
Мы берем на себя решение непредвиденных ситуаций, чтобы вы могли путешествовать без забот и наслаждаться поездкой.
Почему KLM
Удобное расписание рейсов
Мы предлагаем вам удобное расписание рейсов, которое сделает путешествие максимально приятным. Летайте в удобное время: мы подстраиваем наши рейсы под ваш график, а не наоборот.
Лучшая авиакомпания для пассажиров
В 2025 году мы снова получили награду APEX World Class Award как лучшая авиакомпания для пассажиров. Это высшая награда среди международных наград APEX в авиационной отрасли. И она отражает нашу заботу о вас: безопасность, благополучие и экологичность.
Устойчивое развитие
В настоящее время авиаперелеты не являются экологически чистым видом путешествий. Именно поэтому мы стараемся снизить наше воздействие на окружающую среду с помощью альтернативного топлива, более эффективных самолетов и более умной работы. Узнайте о предпринимаемых нами мерах и том, как вы можете в этом помочь.
Изменение расписания рейса? Положитесь на нас
В случае любых изменений или отмены рейса мы незамедлительно уведомим вас по телефону или электронной почте. После этого мы начнем перебронирование вашего билета на ближайший доступный рейс. Как только место будет найдено, мы свяжемся с вами, чтобы сообщить новое расписание.
Хотите выбрать другой рейс или возникли вопросы? Мы всегда готовы помочь.
Если новый рейс не в тот же день, мы позаботимся о вас и предоставим все необходимое. От чашечки кофе до размещения в отеле — ваш комфорт важен для нас.
Удобства и услуги во время рейса
Мы всегда стремимся к превосходному обслуживанию. В случае возникновения любых замечаний, пожалуйста, обращайтесь к членам экипажа. Они сделают все возможное, чтобы Ваш перелет был максимально комфортным.
Получите больше удовольствия с программой Flying Blue
Участники программы Flying Blue зарабатывают мили и получают дополнительные преимущества во время путешествия. Но вы также можете использовать мили для важных целей, например, в качестве пожертвования благотворительной организации или в качестве дополнительного SAF (альтернативное авиационное топливо). Многие участники программы Flying Blue уже используют все эти возможности.
Ваше мнение важно для нас
Мы сотрудничаем с независимыми исследовательскими агентствами, чтобы получать ваши отзывы и использовать их для улучшения наших услуг. Ваши персональные данные никогда не используются для коммерческих предложений или рассылок, если вы не дали на это явного согласия.
После полета или обращения в нашу службу поддержки вам может быть предложено принять участие в одном из наших опросов:
- опрос удовлетворенности и соответствия услуг (проводится Kantar и Qualtrics);
- оценка работы службы поддержки (проводится BVA и MediaTech).
Мы также принимаем участие в более широких исследованиях, проводимых сторонними организациями, такими как IATA и аэропорт Схипхол. Кроме того, мы проводим специальные исследования с такими агентствами, как Beautiful Lives, CSpace, Miles Research и другими.
Часто задаваемые вопросы
KLM предлагает удобные перелеты, комплексное обслуживание, гибкость в планировании поездки и поддержку до, во время и после путешествия.
KLM обеспечивает удобное бронирование, онлайн-регистрацию, электронные посадочные талоны и обновление информации в режиме реального времени через приложение KLM app.
KLM предлагает постоянную поддержку через свое приложение, на стойках обслуживания и с помощью уведомлений для путешественников в режиме реального времени.