Правовая информация

Наши общие условия перевозки пассажиров и багажа.

В стране или регионе назначения, в которые Вы бронируете билет, могут действовать Особые условия. Они являются частью Общих условий перевозки.

Наша ответственность в случае гибели или травмирования пассажиров, задержки рейса и повреждения или потери багажа.

Ограничения нашей ответственности при международных перевозках пассажиров и багажа.

Ваши права в случае отмены или задержки рейса, понижения класса обслуживания или отказа в посадке на борт. Соблюдение Регламента ЕС №261/2004.

Данные условия распространяются на возврат средств в форме ваучера на путешествия.

Список авиакомпаний, которым запрещено выполнять рейсы внутри Европейского союза, согласно Регламенту (EC) № 2111/2005. Данные рейсы невозможно забронировать через KLM.

Желаете приобрести дополнительную опцию? Обязательно ознакомьтесь с условиями, прежде чем их принимать.

Европейское законодательство относительно пакетных туров и соглашений о связанных поездках.

Перед тем как принять участие в программе Flying Blue, прочитайте данные условия.

Как мы собираем и используем ваши личные данные, когда вы путешествуете или взаимодействуете с нами.

Условия создания онлайн учетной записи Air France или KLM на наших сайтах.

Перед тем как предоставить нам разрешение на использование Ваших фото или видео, ознакомьтесь с условиями.

Опросы для оценки удовлетворенности клиентов и соответствия качества наших продуктов и услуг.

Как бороться с подозрительными веб-сайтами, электронными письмами и телефонными номерами.

Посещая наш веб-сайт, Вы принимаете данные условия использования.

Размещение всех типов файлов cookie описано в данной политике.

Наилучшие впечатления от путешествия начинаются с нашего веб-сайта и мобильного приложения. Вот наши обязательства по обеспечению доступности.

Данный веб-сайт предоставлен компанией Koninklijke Luchtvaart Maatschappij N.V.