Список файлов cookie, используемых на нашем веб-сайте и в мобильном приложении
Файлы cookie веб-сайта
Функциональные файлы cookie
KLM
Домен: домены KLM
| Название | Тип | Описание | Продолжительность |
|---|---|---|---|
| correlation_id | файл cookie | Мы используем этот файл cookie для отслеживания API-запросов к нашему веб-сайту (например, от поиска рейса до покупки, в процессе которых отслеживается выбор рейсов) | сессия |
| visited_klm | файл cookie | Мы используем этот файл cookie, чтобы определить, посещал ли посетитель наш веб-сайт ранее. | сессия |
| bw_cookie_banner | файл cookie | Мы используем этот файл cookie для отслеживания согласия посетителя на использование файлов cookie на нашем веб-сайте. | 3 месяца |
| bw_switch_country | файл cookie | Мы используем этот файл cookie, чтобы запомнить предпочитаемый клиентом домен страны. | 3 месяца |
| _csrf | файл cookie | Мы используем этот файл cookie в целях безопасности. | сессия |
| XSRF-TOKEN | файл cookie | Мы используем этот файл cookie в целях безопасности. | сессия |
| secure_aviato_id | файл cookie | Мы используем этот файл cookie в целях безопасности. | 3 часа |
| myaLogoutKey | файл cookie | Мы используем этот файл cookie для функции входа в учетную запись и выхода из нее, а также связанных с ней функций. | сессия |
| klm_id | файл cookie | Мы используем этот файл cookie для хранения случайного номера для каждого устройства, чтобы распознавать повторных посетителей и предлагать им более удобные функциональные возможности веб-сайта. | 24 месяца |
Akamai
Мы используем сервисы Akamai для определения того, имеют ли автоматизированные боты доступ к нашему веб-сайту. Это позволяет нам защищать функциональность нашего веб-сайта от перегрузки запросами ботов.
Домен: домены KLM
| Название | Тип | Описание | Продолжительность |
|---|---|---|---|
| _abck | файл cookie | Мы используем этот файл cookie для определения того, имеют ли автоматизированные боты доступ к нашему веб-сайту. Это позволяет нам защищать функциональность нашего веб-сайта от перегрузки запросами ботов. | 1 год |
| ak_bmsc | файл cookie | Мы используем этот файл cookie для определения того, имеют ли автоматизированные боты доступ к нашему веб-сайту. Это позволяет нам защищать функциональность нашего веб-сайта от перегрузки запросами ботов. | 2 часа |
| bm_sv | файл cookie | Мы используем этот файл cookie для определения того, имеют ли автоматизированные боты доступ к нашему веб-сайту. Это позволяет нам защищать функциональность нашего веб-сайта от перегрузки запросами ботов. | 2 часа |
| bm_sz | файл cookie | Мы используем этот файл cookie для определения того, имеют ли автоматизированные боты доступ к нашему веб-сайту. Это позволяет нам защищать функциональность нашего веб-сайта от перегрузки запросами ботов. |
Relay42
Мы используем скрипт управления тегами Relay42, чтобы контролировать, какие теги и файлы cookie загружаются в определенный момент времени. Данный скрипт также используется для оценки качества и эффективности нашего веб-сайта.
Домены: tdn.r42tag.com
| Название | Тип | Описание | Продолжительность |
|---|---|---|---|
| _svlet | файл cookie | Данный файл cookie используется Relay42 для сохранения временного кода последнего входа посетителя на наш веб-сайт. Это позволяет нам определять, просматривает ли посетитель много страниц за один визит или посещает наш веб-сайт несколько раз. | сессия |
| _svs | файл cookie | Этот собственный файл cookie Relay42 используется для хранения специфических настроек посетителей, таких как их согласие на использование файлов cookie и значения, необходимые для работы нашей системы управления тегами. Значения в этих файлах cookie не являются уникальными для посетителя и не используются для идентификации его устройства. Если другие посетители одновременно пользуются веб-сайтом и выбирают те же настройки согласия на использование файлов cookie, им отправляются те же файлы cookie. | 24 месяца |
| _svtri | файл cookie | Этот собственный файл cookie Relay42 используется для хранения анонимизированного случайного номера для каждого устройства, что позволяет нам объединять собранные данные с данными предыдущих посещений. | 24 месяца |
| r42-collect-80d24f51-e37d-4439... | файл cookie | Этот сторонний файл cookie устанавливается Relay42 для объединения профилей пользователей на основе общего стороннего файла cookie. | 90 дней |
| _r42HighestLevel | localStorage | Relay42 использует localStorage для предоставления своих услуг. | |
| r42CustomMarkers | localStorage |
Аналитические файлы cookie
Optimizely
Мы используем Optimizely для проведения альфа/бета-тестирования с целью дальнейшего улучшения нашего веб-сайта. Это позволяет нам тестировать новые функции, а также различные варианты и дизайн нашего веб-сайта.
Домен: домены KLM, .optimizely.com
| Название | Тип | Описание | Продолжительность |
|---|---|---|---|
| Сохраняет файлы, начинающиеся с optimizely_data$$ | localStorage | Optimizely использует localStorage для альфа/бета-тестирования, чтобы отслеживать посетителей и обеспечивать единообразие функциональных возможностей на нашем веб-сайте. | н/д |
| optimizelyEndUserId | файл cookie | Этот собственный файл cookie Optimizely используется для хранения уникального идентификатора и применяется в альфа/бета-тестировании для отслеживания того, какой тестовый вариант нашего веб-сайта показывается посетителю. | 180 дней |
Dynatrace
Мы используем Dynatrace для мониторинга производительности веб-сайта, а также для анализа и отслеживания использования веб-сайта. Эти данные помогают нам обнаруживать ошибки и оптимизировать использование. Они также помогают нам проверять эффективность работы нашего веб-сайта.
Домен: домены KLM
| Название | Тип | Описание | Продолжительность |
|---|---|---|---|
| dtCookie | файл cookie | сессия | |
| dtLatC | файл cookie | сессия | |
| dtPC | файл cookie | сессия | |
| dtSa | файл cookie | сессия | |
| dtValidationCookie | файл cookie | 1 секунда | |
| dtDisabled | файл cookie | сессия | |
| rxVisitor | файл cookie | сессия | |
| rxvt | файл cookie | сессия |
Google Analytics
Мы используем Google Analytics для сбора информации о том, как посетители используют наш веб-сайт, включая информацию о наиболее посещаемых страницах, продолжительности посещений и о том, сталкивались ли посетители с какими-либо уведомлениями об ошибках. Мы используем эту информацию для улучшения качества, эффективности и производительности нашего веб-сайта.
Google Analytics использует этот скрипт для присвоения значений файлам cookie, необходимым для сбора данной информации.
| Название | Тип | Описание | Продолжительность |
|---|---|---|---|
| _ga | файл cookie | Google Analytics размещает этот собственный файл cookie для регистрации уникального идентификатора, который используется для сбора статистической информации о том, как посетитель использует веб-сайт. | 24 месяца |
| _ga_XXXXXXXXX | файл cookie | Google Analytics размещает этот собственный файл cookie для регистрации уникального идентификатора, который используется для сбора статистической информации о том, как посетитель использует веб-сайт. Часть XXXXXXXXX файла cookie может отличаться. | 24 месяца |
| _gid | файл cookie | Google Analytics размещает этот собственный файл cookie для регистрации уникального идентификатора, который используется для сбора статистической информации о том, как посетитель использует веб-сайт. | 1 день |
Qualtrics
Мы используем Qualtrics для проведения опросов среди пользователей.
| Название | Тип | Описание | Продолжительность |
|---|---|---|---|
| QSI_History | localStorage | Qualtrics использует localStorage для отслеживания и сохранения опросов пользователей. | н/д |
| QSI_HistorySession | файл cookie | Qualtrics использует localStorage для отслеживания и сохранения опросов пользователей. | н/д |
Mopinion
Мы используем Mopinion для сбора отзывов посетителей общего характера о нашем веб-сайте или его отдельных разделах. Мы используем эти отзывы для улучшения качества нашего веб-сайта. Mopinion использует локальное хранилище для выполнения функций обратной связи на нашем веб-сайте.
| Название | Тип | Описание | Продолжительность |
|---|---|---|---|
| ln_or | файл cookie | LinkedIn использует этот файл cookie для фиксирования статистической информации о поведении посетителей веб-сайта для внутреннего анализа KLM. | 1 день |
Маркетинговые файлы cookie для повышения производительности
The Trade Desk
Мы используем The Trade Desk для оценки эффективности наших рекламных кампаний (например, отслеживая конверсии), для показа релевантной персонализированной рекламы и для показа предложений с помощью баннеров, видео- и аудиорекламы на сторонних веб-сайтах и Digital Out-of-Home (DOOH) на основе вашего поведения при посещении и кликах на нашем сайте и других сайтах.
Домен: adsrvr.org
| Название | Тип | Описание | Продолжительность |
|---|---|---|---|
| ttd_TDID | файл cookie | The Trade Desk использует собственный тэг для измерения эффективности наших рекламных кампаний. | 7 дней |
Маркетинговые файлы cookie для рекламы и социальных сетей
- Мы используем Facebook Pixel для оценки эффективности наших рекламных кампаний (например, путем измерения конверсий) в Facebook, а также для показа релевантной и персонализированной рекламы или предложений в Facebook на основе ваших посещений и кликов на нашем и сторонних веб-сайтах. Для этого мы передаем Facebook идентификаторы сеансов, хэшированные идентификаторы пользователей, данные поиска рейсов и бронирования.
- Мы используем социальные плагины Facebook для связи с Facebook, позволяющие этой соцсети распознать вас, если вы используете Facebook на сайте KLM.com.
| Название | Тип | Описание | Продолжительность |
|---|---|---|---|
| _fbc | файл cookie | Facebook использует этот собственный файл cookie для отслеживания посещений веб-сайта. | 24 месяца |
| _fbp | файл cookie | Facebook использует собственный файл cookie для показа серии рекламных объявлений, включая предложения других рекламодателей в режиме реального времени. | 90 дней |
| fr | файл cookie | Facebook Pixel размещает этот сторонний файл cookie для сохранения зашифрованных идентификаторов Facebook и браузера. | 90 дней |
| emh | файл cookie | Мы размещаем этот файл cookie для передачи хэшированных идентификаторов пользователей (электронные адреса) в Facebook. | сессия |
- Мы используем скрипт Google AdWords Conversion для отслеживания конверсий с целью оценки эффективности наших рекламных кампаний.
- Мы используем скрипт Google AdWords Remarketing для ремаркетинга, чтобы определять целевую аудиторию и показывать релевантную и персонализированную рекламу как на нашем веб-сайте, так и в других местах.
- Мы используем скрипт Google Tag Manager для облегчения загрузки других скриптов Google на наш веб-сайт.
- Мы используем скрипт Google Ads Audience Tracker для ремаркетинга, чтобы определять нашу целевую аудиторию и показывать релевантную и персонализированную рекламу как на нашем веб-сайте, так и в других местах.
| Название | Тип | Описание | Продолжительность |
|---|---|---|---|
| _gcl_au | файл cookie | Google использует этот собственный файл cookie для связывания конверсий, чтобы сохранять информацию о кликах на рекламных объявлениях на нашем веб-сайте. | 90 дней |
| 1P_JAR | файл cookie | Мы используем скрипт Google Audiences для ремаркетинга, чтобы определять нашу целевую аудиторию и показывать релевантную и персонализированную рекламу как на нашем веб-сайте, так и в других местах. | 365 дней |
| СОГЛАСИЕ | файл cookie | Мы используем скрипт Google Audiences для ремаркетинга, чтобы определять нашу целевую аудиторию и показывать релевантную и персонализированную рекламу как на нашем веб-сайте, так и в других местах. | 365 дней |
| NID | файл cookie | Мы используем скрипт Google Audiences для ремаркетинга, чтобы определять нашу целевую аудиторию и показывать релевантную и персонализированную рекламу как на нашем веб-сайте, так и в других местах. | 365 дней |
| _gcl_gf | файл cookie | Google Flights использует собственный файл cookie для связывания конверсий, чтобы сохранять информацию о кликах на рекламных объявлениях на нашем веб-сайте. | 90 дней |
Google DoubleClick
Мы используем скрипт Google DoubleClick Floodlight для оценки эффективности наших рекламных кампаний (например, путем измерения конверсий), а также для показа релевантной и персонализированной рекламы или отправки предложений по электронной почте, в социальных сетях и с помощью рекламных баннеров на сторонних веб-сайтах на основе ваших посещений и кликов на нашем и сторонних веб-сайтах.
Домен: doubleclick.net
| Название | Тип | Описание | Продолжительность |
|---|---|---|---|
| IDE | файл cookie | Этот сторонний файл cookie размещается Google DoubleClick. | 365 дней |
LinkedIn Insight
Мы используем LinkedIn для оценки эффективности наших рекламных кампаний (например, путем измерения конверсий) на LinkedIn, а также для показа релевантной и персонализированной рекламы или предложений на LinkedIn на основе ваших посещений и кликов на нашем и сторонних веб-сайтах.
Домен: linkedin.com
| Название | Тип | Описание | Продолжительность |
|---|---|---|---|
| lang | файл cookie | сессия | |
| bcookie | файл cookie | 365 дней | |
| lidc | файл cookie | 1 день | |
| UserMatchHistory | файл cookie | 1 месяц | |
| bscookie | файл cookie | 365 дней |
Microsoft
Мы используем Microsoft Advertising Universal Event Tracking для отслеживания конверсий с целью оценки эффективности наших цифровых маркетинговых кампаний на порталах Bing и Yahoo!. Этот скрипт позволяет определять целевую аудиторию, а также актуальные и персонализированные объявления на Bing и Yahoo!.
Домен: bing.com
| Название | Тип | Описание | Продолжительность |
|---|---|---|---|
| MUID | файл cookie | Этот сторонний файл cookie размещается Microsoft. | 365 дней |
Мы используем Pinterest для отслеживания конверсий и оценки эффективности наших цифровых маркетинговых кампаний на сайте Pinterest. Этот скрипт позволяет нам определять целевую аудиторию и показывать актуальную персонализированную рекламу на сайте Pinterest.
Домен: pinterest.com
| Название | Тип | Описание | Продолжительность |
|---|---|---|---|
| _pinterest_ct_ua | файл cookie | Собственные файлы cookie регистрируют действия пользователей, которые не могут быть идентифицированы. | 12 месяцев |
| _pinterest_ct_rt | файл cookie | Содержит идентификатор пользователя и временную метку создания файла cookie. | сессия |
Snapchat
Мы используем скрипт Snapchat для отслеживания конверсий и оценки эффективности наших цифровых маркетинговых кампаний в Snapchat. Этот скрипт позволяет нам определять целевую аудиторию и показывать актуальную персонализированную рекламу на сайте Snapchat.
Домен: домены KLM
| Название | Тип | Описание | Продолжительность |
|---|---|---|---|
| _schn | файл cookie | Эти файлы cookie размещаются Snapchat. | сессия |
| _scid | файл cookie | Эти файлы cookie размещаются Snapchat. | 13 месяцев |
X (/ Twitter)
- Мы используем скрипт X Conversion Tracking для оценки эффективности наших рекламных кампаний (например, путем измерения конверсий) в Twitter, а также для показа релевантной и персонализированной рекламы или предложений в X на основе ваших посещений и кликов на нашем и сторонних веб-сайтах.
- Мы используем скрипт X Advertising для оценки эффективности наших рекламных кампаний (например, путем измерения конверсий) в Twitter, а также для показа релевантной и персонализированной рекламы или предложений в X на основе ваших посещений и кликов на нашем и сторонних веб-сайтах.
Домен: домены KLM
| Название | Тип | Описание | Продолжительность |
|---|---|---|---|
| personalization_id | файл cookie | Этот сторонний файл cookie размещается X. | 365 дней |
WeAdapt/Bynder
Мы используем скрипт WeAdapt/Bynder для показа релевантной и персонализированной рекламы в видеороликах.
Файлы cookie мобильного приложения
Функциональные файлы cookie
| Организация | Описание | Ссылка на политику конфиденциальности |
|---|---|---|
| Akamai | Мы используем этого партнера для обнаружения бот-трафика с целью защиты нашей среды. | https://www.akamai.com/legal/privacy-and-policies/privacy-statement |
| Adyen | Мы сотрудничаем с этим партнером, чтобы иметь возможность предлагать варианты онлайн-оплаты. | https://www.adyen.com/policies-and-disclaimer/privacy-policy |
| Google Кошелек | Позволяет пользователям хранить посадочные талоны и карты Flying Blue в Google Кошельке. | https://business.safety.google/privacy |
| Apple Wallet | Позволяет пользователям хранить посадочные талоны и карты Flying Blue в Google Кошельке. | https://www.apple.com/legal/privacy/data/en/wallet/ |
| Apple Wallet | Мы сотрудничаем с этим партнером, чтобы иметь возможность предлагать варианты онлайн-оплаты. | https://support.apple.com/en-us/HT203027 |
| GetFeedback | Мы сотрудничаем с этим партнером, чтобы иметь возможность получать проактивную обратную связь. | https://www.surveymonkey.com/mp/legal/privacy/ |
Аналитические файлы cookie
| Организация | Описание | Ссылка на политику конфиденциальности |
|---|---|---|
| Firebase | Мы сотрудничаем с этим партнером с целью сбора данных об использовании приложения, анализ которых используется для улучшения нашего приложения. | https://business.safety.google/privacy |
| Google Tag Manager | Мы сотрудничаем с этим партнером, чтобы облегчить сбор и организацию данных в приложении. | https://business.safety.google/privacy |
Маркетинговые файлы cookie для повышения производительности
| Организация | Описание | Ссылка на политику конфиденциальности |
|---|---|---|
| Wizaly | Мы сотрудничаем с этим партнером, чтобы иметь возможность связывать маркетинговые кампании с продажами в мобильном приложении. | https://www.wizaly.com/terms-of-use/privacy-policy |
Рекламные файлы cookie
| Организация | Описание | Ссылка на политику конфиденциальности |
|---|---|---|
| Airship | Мы сотрудничаем с этим партнером, чтобы иметь возможность отправлять обычные и push-уведомления в приложении с актуальной информацией о рейсах, использовании приложения и специальных акциях. | https://www.airship.com/legal/privacy |
| Relay42 | Мы сотрудничаем с этим партнером, чтобы иметь возможность предлагать специальные акции в зависимости от характера использования мобильного приложения. | https://relay42.com/privacy |