Условия для услуг «Свободное место» и «Мое дополнительное пространство»

При бронировании услуг «Свободное место» или «Мое дополнительное пространство» в экономическом классе на рейсах, выполняемых KLM, Вы соглашаетесь с условиями ниже.

1. Свободное место / Мое дополнительное пространство

1.1 Термин «Свободное место» относится к месту в экономическом классе рядом с Вашим местом, которое не занято другим пассажиром на протяжении всего полета.

1.2 Термин «Мое дополнительное пространство» относится к нескольким местам в экономическом классе рядом с Вашим местом, которые не заняты одним или несколькими пассажирами на протяжении всего полета. Далее «Мое дополнительное пространство» именуется «Свободным местом». Поскольку эти условия применяются к обоим терминам, при желании Вы можете использовать термины «Мое дополнительное пространство» и «Свободное место» как взаимозаменяемые.

1.3 Термин «Свободное место» относится к стандартному месту в экономическом классе, которое может быть заблокировано за дополнительную плату во время регистрации.

1.4 Компания KLM делает все возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос на «Свободное место». Тем не менее, мы оставляем за собой право переназначить «Свободное место» по технико-эксплуатационным причинам или соображениям безопасности даже после посадки в самолет. Окончательное решение принимается сотрудниками в аэропорту и экипажем самолета в день отправления рейса. Для получения дополнительной информации о возмещении средств см. раздел 3.

2. Условия

2.1 Вы можете зарезервировать «Свободное место» после бронирования билета на рейс KLM. Условия Вашего билета регулируютсяОбщими условиями перевозки. При бронировании «Свободного места» Вы, выполнив положения раздела 2.2 ниже, соглашаетесь с этими условиями выбора места.

2.2 При бронировании «Свободного места» Вы заявляете, что вся информация, предоставленная Вами при запросе конкретного места, верна и что Вы не совершаете спекулятивное, ложное или мошенническое бронирование. Вы также заявляете, что выполняете бронирование только от своего имени или от имени третьего лица, от которого у Вас есть полномочия действовать. Такое третье лицо также должно соответствовать условиям, изложенным в пункте 2.1.

3. Возврат

3.1 Если Вам не назначено «Свободное место», Вы имеете право на возмещение сбора, уплаченного за «Свободное место» на этом конкретном участке пути, в следующих случаях:

  • Ваш рейс KLM был отменен.
  • Тип самолета или расположение кресел на Вашем рейсе KLM изменились, и «Свободное место» больше не предоставляется.
  • Вы пропустили межконтинентальный рейс KLM после предыдущего рейса KLM или другой авиакомпании-партнера SkyTeam.
  • Компания KLM воспользовалась своим правом переназначить или передать другому пассажиру Ваше «Свободное место» до или после посадки на борт по технико-эксплуатационным причинам или соображениям безопасности. Окончательное решение принимается сотрудниками в аэропорту и экипажем самолета в день отправления рейса.
  • Возврат стоимости «Свободного места» будет запрошен для Вас автоматически, если Ваше «Свободное место» больше недоступно.

3.2 В некоторых случаях KLM предлагает возврат средств, если запрос на свободное место не принят. 3.3 Вы можете запросить возврат средств, заполнивформу заявления на возврат средств.

3.3 Возврат средств не будет произведен, если вышеуказанные критерии не будут выполнены.

Другое

В рамках этой услуги компания KLM предлагает Вам свободное место в экономическом классе в зависимости от наличия мест. Услуга не включает в себя какие-либо другие сервисы или продукты, кроме особенностей типа кресла. На борту есть кресла, у которых нельзя поднять подлокотник между двумя креслами. В случае приобретения услуги «Свободное место» или «Мое дополнительное пространство» пассажиру не разрешается провоз дополнительной (ручной) клади. Остаются в силе первоначальные условия провоза багажа. Эту информацию можно узнать в процессе бронирования.