Исправление ошибки в имени

Упс! Опечатки случаются даже с лучшими из нас. Нет повода для беспокойства: если это всего лишь опечатка, мы Вас прикрыли.

Как осуществить коррекцию имени

Заметили опечатку в имени? Если вы забронировали перелет через KLM и летите рейсом KLM, Air France или Delta Air Lines, вы можете запросить исправление имени, связавшись с нами. Вы получите билет с правильным именем.

Если один из ваших рейсов выполняет другая авиакомпания-партнер, запрос необходимо отправить не позднее чем за 72 часа до вылета. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.

Вам не нужно запрашивать корректировку имени, если:

  • у вас несколько имен, и в вашем бронировании указано только первое из них – это правильно, что отображается только одно имя;
  • вы использовали девичью фамилию, при условии, что это та же фамилия, которая указана после кода вашей национальности в машиночитаемой зоне (MRZ) внизу страницы паспорта с вашими личной информацией – это имя используется для автоматизированных проверок, таких как сканирование паспорта;
  • ваше имя отображается без пробелов – наша система сделала это, это не опечатка.

Естественно, вы не можете заменить свое имя на чье-то другое – билет остается на ваше имя.

Обратите внимание, что при запросе корректировки имени в аэропорту взимается плата. 

Наградной билет Flying Blue

Если Вы забронировали наградной билет, обратитесь в Отдел по работе с клиентами Flying Blue.

Бронирования через туристическое агентство

В отношении путешествий, оформленных через туристическое агентство, просьба связаться напрямую с агентством для коррекции имени. Мы рекомендуем делать это заблаговременно, так как это может занять немало времени.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Открыть все

Если исправление имени запрашивается заранее, оно производится бесплатно. Если запрос делается в аэропорту, плата составляет 15 евро. Для билетов, забронированных через туристическое агентство, сбор составляет 30 евро (возможно только в день вылета). 

Если вы уже находитесь в аэропорту и получили свой посадочный талон, найдите ближайшую стойку обслуживания и попросите кого-нибудь из наших сотрудников помочь вам. Если вы заметили ошибку после онлайн-регистрации, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее.

Нет. Имя в вашем посадочном талоне должно совпадать с именем в вашем паспорте или в удостоверении личности.

Если вы заметили орфографическую ошибку, свяжитесь с нами, и мы исправим ее бесплатно!