Правила и условия для опции SAF (альтернативное авиационное топливо)

Этот добровольный вклад предлагается исключительно пассажирам, имеющим билет на рейсы KLM, выполняемые авиакомпаниями KLM или Air France, и дополняет тарифную надбавку SAF, уже включенную в стоимость билета, если применимо.

Дополнительное количество SAF, добровольно внесенное вами, не заменит напрямую обычное топливо на вашем рейсе, но позволит KLM купить немного больше SAF, чтобы добавить его в топливные системы аэропорта.

В настоящих Правилах и условиях используются следующие термины и их определения:

«Air France»: Société Air France S.A., компания, зарегистрированная в соответствии с законодательством Франции, основное место деятельности которой находится по адресу: 45, rue de Paris, 95747, Roissy CDG Cedex, France [Франция], и зарегистрированная в реестре торговли и компаний (Registre du Commerce et des Sociétés) Бобиньи под номером 420 495 178.

«Клиент»: физическое лицо, желающее добровольно приобрести Опцию SAF в соответствии с Правилами и условиями, указанными ниже.

«KLM»: компания Koninklijke Luchtvaart Maatschappij N.V., учрежденная в соответствии с законодательством Нидерландов, местонахождение и юридический адрес которой находится по адресу: (1182 GP) Amstelveen, the Netherlands, Amsterdamseweg 55 [Нидерланды], зарегистрированная под номером 33014286 в Торговом реестре Торгово-промышленной палаты, Амстердам, Нидерланды.

«Мили»: Мили, заработанные в рамках программы для постоянных пассажиров Air France-KLM «Flying Blue», в соответствии с положениями, изложенными на веб-сайте Flying Blue.

«Цена»: цена бронирования Опции SAF с учетом налогов. Цена Опции SAF зависит от пункта вылета и пункта назначения, выбранного класса путешествия и нашей цены SAF, которая регулярно корректируется в соответствии с изменениями на рынке.

«SAF»: аббревиатура от Sustainable Aviation Fuel (экологичное авиатопливо), название, используемое в авиационной индустрии для обозначения альтернативы обычному авиационному топливу; в компании KLM также указывается как «альтернативное авиационное топливо».

SAF, выбираемое KLM, (i) отвечает строгим критериям экологичности, установленным Европейским Союзом* (в том числе для SAF, приобретенного за пределами ЕС, на которое не распространяется данный регламент), (ii) позволяет сократить выбросы CO₂ не менее чем на 65 % в течение всего жизненного цикла (от производства до сжигания) по сравнению с ископаемым керосином. Для получения более подробной информации посетите нашу страницу сведений о SAF.

_{* Регламент (ЕС) 2023/2405 Европейского парламента и Совета от 18 октября 2023 г. об обеспечении равных условий для устойчивого развития воздушного транспорта (ReFuelEU Aviation) Regulation - EU - 2023/2405 - EN - EUR-Lex (europa.eu)}

_{Директива (ЕС) 2023/2413 Европейского парламента и Совета от 18 октября 2023 г., изменяющая Директиву (ЕС) 2018/2001, Регламент (ЕС) 2018/1999 и Директиву 98/70/EC в отношении развития энергетики из возобновляемых источников и отменяющая Директиву Совета (ЕС) 2015/652 Directive - EU - 2023/2413 - EN - Renewable Energy Directive - EUR-Lex (europa.eu)}

«Опция SAF» или «Опция»: возможность поддержать инвестиции KLM в приобретение дополнительного количества SAF в соответствии с настоящими Правилами и условиями при бронировании рейса, при регистрации на рейс онлайн и на вкладке «Мое Путешествие».

«Правила и условия»: настоящие условия, определяющие правила и условия продажи Опции SAF, как указано в данном документе.

«Веб-сайт»: веб-сайт KLM, доступный по адресу www.klm.com и (или) через приложение KLM app.

2.1. Опция SAF предлагается на добровольной основе в сочетании с покупкой билета на рейсы KLM, выполняемые авиакомпаниями KLM или Air France, независимо от пункта вылета и пункта назначения.

2.2. В рамках Опции SAF Клиент может выбрать свой уровень вклада для поддержки приобретения дополнительного количества SAF компанией KLM.

2.3. Цена Опции SAF рассчитывается на основе предполагаемого количества топлива, необходимого на одного пассажира для рейса (рейсов), выбранного(-ых) Клиентом, и выбранного им уровня вклада.

2.4. Опция SAF дополняет тарифную надбавку SAF, уже включенную в тариф, если применимо. Для рейсов с такой тарифной надбавкой ее размер указывается в тарифе билета и обозначается как «Тарифная надбавка SAF (альтернативное авиационное топливо)».

2.5. Клиент может выбрать покупку Опции SAF на Веб-сайте KLM при бронировании рейса, при онлайн-регистрации и (или) в разделе «Мое Путешествие». После покупки Клиенту будет отправлено подтверждение по электронной почте.

2.6. Все средства, уплаченные Клиентом в рамках Опции SAF, будут использованы исключительно для приобретения SAF. Покупка будет произведена в течение 12 (двенадцати) месяцев после рейса (рейсов), для которого (которых) была приобретена Опция SAF, при условии наличия продукта на рынке.

2.7. В случае отсутствия SAF на рынке, что не позволит KLM уложиться в срок 12 (двенадцать) месяцев, как указано в пункте 2.6 выше, этот срок будет продлен до окончания периода отсутствия SAF, при этом в любом случае средства, полученные в рамках Опции SAF, не могут быть использованы ни на какие другие цели, кроме покупки SAF.

2.8. Клиент прямо информирован и соглашается с тем, что не существует прямой связи между количеством SAF, приобретенным KLM на основании покупки Клиентом Опции SAF, и количеством SAF, фактически выделенным на рейс(ы), на котором(-ых) будет выполняться перелет Клиента.

3.1. Клиент может оплатить Опцию SAF, используя один из способов оплаты, предлагаемых на Веб-сайте в момент покупки.

3.2. Оплата Опции SAF может быть произведена в Милях.

3.3. Опция SAF является персональной и не подлежит передаче другим лицам.

Участники программы Flying Blue могут воспользоваться следующими преимуществами Опции SAF:

5.1. Средства за приобретенную Опцию SAF подлежат возврату только в соответствии со статьей 5.2, если:

5.2. Клиент может запросить возврат стоимости Опции SAF на Веб-сайте, как указано в статье 8.

Компания KLM не несет ответственности и не считается нарушившей свои обязательства в случае неоказания всех или части своих услуг, определенных в настоящих Правила и условиях, если это было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы согласно их определению или толкованию в соответствии с применимым местным законодательством. В этом случае клиент не имеет права требовать компенсации, возмещения убытков или процентов за любой прямой или косвенный ущерб, понесенный в результате неоказания услуг.

Персональные данные, собираемые и обрабатываемые KLM для целей предоставления опции повышения класса обслуживания, обрабатываются в соответствии с действующими законами и правилами. Для получения более подробной информации см. Положение о конфиденциальности KLM.

Любая претензия, касающаяся бронирования, оплаты и (или) предоставления Опции, должна быть направлена в KLM через онлайн-форму претензии, доступную по ссылке «Возврат» в нижнем колонтитуле Веб-сайта, после чего следует выбрать опцию «Запросить возврат средств за мою дополнительную опцию».

KLM оставляет за собой право в любое время изменять настоящие Правила и условия. Приобретение Опции регулируется Правилами и условиями, действующими на момент бронирования за исключением случаев, когда изменение настоящих Правил и условий требуется в соответствии с законодательством или решением государственного органа (в этом случае такое изменение будет применяться также ко всем уже размещенным заказам).