Бронирование мест для домашних животных

Независимо от того, будет ли Ваш питомец путешествовать вместе с Вами в салоне самолета или в багажном отсеке, здесь Вы найдете всю необходимую информацию о бронировании.

Планирование и бронирование

Узнайте, как оформить бронирование для перевозки домашнего животного на рейсах KLM, в том числе когда бронировать и какие правила действуют в каждом пункте назначения.

Просим бронировать заранее

Путешествуете с домашним животным? Бронирование необходимо сделать не позже чем за 48 часов до отправления Вашего рейса. Перед тем как оформить бронирование, обратитесь в местные органы власти, чтобы убедиться, что путешествие с домашними животными разрешено.

Как перевозить домашнее животное

Несмотря на то что мы любим всех животных, мы можем перевозить в салоне или в багажном отсеке только кошек и собак. Таким образом мы можем обеспечить безопасность и комфорт всех пассажиров, включая животных. В данном вопросе мы следуем принципам гуманного обращения с животными и правилам Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA).

Место для провоза животных на наших воздушных судах ограничено. Фактическое количество домашних животных, которое мы можем перевезти, зависит от типа самолета, пункта назначения и выполняющей рейс авиакомпании. Наличие такой возможности может также зависеть от конкретного маршрута Вашего рейса. Просим Вас как можно скорее забронировать место для Вашего питомца после бронирования рейса. Выполните бронирование не позднее чем за 48 часов до отправления вашего рейса. После бронирования рейса просим вас как можно скорее зарезервировать место для вашего питомца, путешествующего в салоне самолета. Это можно сделать в разделе «Мое Путешествие».

Обратите внимание: ваше домашнее животное должно путешествовать на том же рейсе, что и вы, и быть не младше 15 недель.

Подготовка домашнего животного к полету

Тщательная подготовка — залог комфортного и спокойного перелета для вашего питомца. 

Вот несколько советов

  • Клетка / переноска За несколько недель до перелета помогите своему домашнему животному привыкнуть к клетке или переноске в домашней обстановке, периодически кладя в нее лакомства или игрушки.
  • Физическая активность Перед полетом сделайте так, чтобы ваше домашнее животное израсходовало избыточную энергию за счет различных активностей.
  • Корм Примерно за два часа до отправления дайте животному легкоусвояемый корм и убедитесь, что у него достаточно воды.
  • Идентификация Убедитесь, чтобы у вашего питомца был микрочип, а ваша личная информация была актуальной.

Путешествие с домашними животными: варианты и требования

Узнайте о доступных вариантах перевозки домашних животных на рейсах KLM, включая перевозку в салоне и багажном отсеке, требования и ограничения.

Домашние животные в салоне самолета

Если Вы путешествуете в экономическом  классе или в бизнес- классе в пределах Европы, Вы можете взять с собой в салон самолета 1 кошку или собаку. Ваш питомец должен помещаться в закрытую сумку-переноску или клетку для животных размером не более 46 x 28 x 24 см, так как он должен будет путешествовать под впереди стоящим креслом. Сумка-переноска или клетка вместе с Вашим питомцем должна весить не более 8 кг. Запрещается вынимать животное из клетки во время полета, поэтому Вам следует убедиться, что размер Вашего питомца позволит ему комфортно путешествовать подобным образом.

Вы не можете взять питомца в салон самолета, если Вы путешествуете в классе Premium Comfort  или в бизнес -классе на межконтинентальном рейсе. В салонах этих классов путешествия нет возможности разместить клетку под впереди стоящим креслом.

Забронировать место

Провоз домашних животных в багажном отсеке

Ваш питомец слишком большой для перевозки в салоне самолета? В багажном отсеке можно провозить не более 3 домашних животных. Они могут быть помещены в одну клетку, если вес каждого животного не превышает 14 кг (31 фунт), и они:

  • 2 взрослых животных близких размеров или
  • 3 животных в возрасте до 6 месяцев из одного помета.

Общий вес животного и клетки не должен превышать 75 кг (165 футов). Размеры клетки не должны превышать 122 x 81 x 89 см (48x32x35 дюймов) на рейсах KLM или 102 x 69 x 76 см (40x27x30 дюймов) на европейских рейсах KLM, выполняемых самолетами Boeing 737 и Embraer. 

После бронирования рейса просим вас как можно скорее зарезервировать место для вашего питомца, путешествующего в багажном отсеке.

Забронировать место

Исключения

Провоз домашнего животного в багажном отсеке невозможен, если время пересадки составляет более трех часов. При более длительном времени пересадки перевозку домашних животных можно организовать через нашу службу грузовых перевозок. Важная информация. В Париже (CDG) или Орли (ORY) домашние животные не могут быть автоматически перенесены на следующий рейс. Даже если время пересадки превышает 4,5 часа, необходимо забрать животное и багаж и снова зарегистрировать их на стыковочный рейс. 

Провоз животных в багажном отсеке запрещен на рейсах KLM, выполняемых на самолетах Boeing 787-9, Boeing 787-10 и Airbus A321neo, а также на рейсах компании German Airways.

Кроме того, обратите внимание на то, что домашние животные не могут перевозиться в багажном отсеке на рейсах KLC продолжительностью более двух часов.

Обращаем ваше внимание на то, что правительство Великобритании ввело эмбарго, затрагивающее рейсы KLM. В результате PETC (животные в салоне самолета) и AVIH (животные в багажном отсеке) не допускаются к перевозке в Великобританию в качестве пассажирского багажа. Однако ограничений на путешествие с домашними животными из Великобритании нет.

Для получения более подробной информации обратитесь в Службу поддержки KLM по каналам «Свяжитесь с нами».

Путешествие с домашними животными через международный аэропорт Шанхай Пудун

Подтвердите и подготовьте все необходимые документы, требуемые в пункте назначения, такие как сертификаты вакцинации от бешенства, карантинные сертификаты и прочее. В международном аэропорту Шанхай Пудун домашние животные всегда должны оставаться в терминале в своих переносках. Во время предполетного досмотра домашние животные должны оставаться в своих переносках и проходить досмотр с использованием рентгеновских лучей. Служебные животные должны иметь хорошо заметную идентификацию (например, жилет или шлейку). Перед поездкой ознакомьтесь > с применимыми правилами, чтобы обеспечить себе комфортное путешествие.

Особые требования к поездке

Ознакомьтесь с конкретными требованиями к поездке с домашними животными, включая дополнительные правила, документы и ограничения, которые могут применяться к вашему пункту назначения.

Собаки и служебные собаки, следующие в США

Правила поездки.

  • Необходимо заполнить Форму ввоза собаки от Центров США по контролю и профилактике заболеваний (CDC). Если возраст вашей собаки составляет от 6 до 12 месяцев, вы должны заполнить форму не позднее чем за 15 дней до вылета.
  • Принесите с собой в аэропорт электронную или бумажную копию заполненной формы.
  • Ваша собака должна быть микрочипирована.
  • Возраст вашей собаки должен быть не менее 6 месяцев. Если ваша собака моложе, обратитесь в нашу Службу поддержки

Прочтите все правила CDC для собак, путешествующих в США

Тупоносые животные

У Вашего тупоносого питомца могут возникнуть проблемы во время полета из-за высокой температуры и стресса. Мы не можем перевозить большинство из указанных домашних животных в багажном отсеке потому, что Ваш питомец должен путешествовать безопасно и с комфортом. Тем не менее Вы можете взять их с собой в салон самолета или перевозить как груз. Перед бронированием места просим Вас проверить, есть ли в списке порода Вашей кошки или собаки.

Мы включили в него большинство пород тупоносых животных. Порода Вашего питомца не указана в списке, но Вы полагаете, что он может оказаться тупоносым? Мы настоятельно рекомендуем Вам связаться со Службой поддержки KLM или Вашим туристическим агентством.

Открыть все

Породы кошек, запрещенные к перевозке в багажном отсеке: бирманские, экзотические короткошерстные, гималайские и персидские кошки.

Породы собак, запрещенные к перевозке в багажном отсеке: аффенпинчер, американский булли, бостон-терьер, боксер (все породы), бульдог (все породы), бульмастиф, кане-корсо, мопс (все породы), чау-чау, немецкий дог (все породы), определенные породы спаниеля (тибетский спаниель, японский хин, английский кокер-спаниель и кавалер-чарльз-кинг спаниель), брюссельский гриффон, лхасский апсо, мастиф (все породы), неаполитанский мастиф, пекинес, пти-брабансон (малый брабансон), ши-тцу, шарпей, стаффордширский бультерьер.

Costs and restrictions

Узнайте о стоимости и ограничениях перевозки питомца на рейсах KLM, включая факторы расчета цены и важные ограничения.

Стоимость

Плата за перевозку домашнего животного составляет от 70 до 500 евро на рейсе KLM в один конец.

Домашние животные, которых мы не можем перевозить

Перевозка доступна только в следующих случаях:

  • ваше животное — кошка или собака;
  • общий вес животного и клетки не превышает 75 кг;
  • размеры клетки не должны превышать 122 x 81 x 89 см на рейсах KLM или 102 x 69 x 76 см на европейских рейсах KLM, выполняемых самолетами Boeing 737 и Embraer;
  • ваше животное путешествует тем же рейсом, что и вы;
  • ваше животное путешествует в страну, в которой разрешен провоз животных в самолете.

В иных случаях рекомендуем обратиться в специализированную транспортную организацию.

Полезная информация

Обратитесь в Службу поддержки KLM, чтобы создать временное бронирование для вашего домашнего животного, и тогда вы будете уверены, что сможете путешествовать вместе.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Открыть все

Путешествуете с собакой? Никаких проблем! Вы можете взять с собой в салон самолета собаку, если она поместится под сиденье перед вами в закрытой переноске или в дорожной сумке, при этом вес животного вместе с переноской не должен превышать 8 кг. Перевозить животное у себя на коленях не разрешается. Если собака слишком большая для салона, ее можно перевозить в багажном отделении в том случае, если ее вес ниже определенного ограничения. Плата за перевозку собаки составляет от 70 до 500 евро за рейс в один конец. Подробную информацию можно найти на нашем веб-сайте. Обязательно бронируйте перевозку вашего питомца заранее!

Путешествуете с кошкой? Нет проблем! Вы можете взять с собой в салон самолета кошку, если она поместится под сиденье перед вами в дорожной сумке или в закрытой переноске, при этом вес животного вместе с переноской не должен превышать 8 кг. Держать животное у себя на коленях не разрешается. Если кошка слишком большая для салона, ее можно перевозить в багажном отделении. Плата за перевозку кошки составляет от 70 до 500 евро в одну сторону. Подробную информацию можно найти на нашем веб-сайте. Обязательно бронируйте перевозку Вашего питомца заранее!

Чтобы регистрация с домашним животным на рейс KLM прошла без затруднений, необходимо тщательно подготовиться. Проверьте, чтобы у вас были все необходимые документы, такие как справки о состоянии здоровья и данные о вакцинации, и чтобы вашему домашнему животному было удобно находиться в клетке. Затем подойдите к стойке регистрации специальной помощи в аэропорту, где будет произведено взвешивание и маркировка вашего домашнего животного вместе с клеткой. 

Совет: будьте в аэропорту как минимум за 3 часа до вылета, чтобы у вас было достаточно времени для прохождения всех процедур без спешки.