Способы оплаты
Доступные методы оплаты
Мы предлагаем различные способы оплаты, в зависимости от страны вашего пребывания и времени бронирования. В некоторых странах, в зависимости от выбранного вами способа оплаты, с вас будет взиматься комиссия.
При бронировании билета через веб-сайт KLM.com мы принимаем оплату с помощью кредитных карт MasterCard, Visa и American Express. В зависимости от страны, в которой Вы оформляете бронирование, Вы также можете использовать карту Diners Club, Discover, JCB (Japan Credit Bureau) или UATP/Airplus. Примечание: может взиматься дополнительная плата за обслуживание кредитной карты.
Дополнительная безопасность
Некоторые банки предлагают вам дополнительную меру безопасности в виде PIN-кода или (единоразового) пароля. Использование данной опции предоставляет и банку, и нам, подтверждение, что вы являетесь законным владельцем или пользователем карты.
Подходит ли ваша карта для мер безопасности «Visa Secure», «Mastercard Identity Check» или «American Express SafeKey»? Ваш платёж будет принят только в случае введения правильного кода или пароля. Более подробную информацию вы можете получить в вашем банке.
Резервирование платежа
В течение нескольких дней после бронирования билета с вашего банковского счёта будет списана сумма, необходимая для его приобретения. Ваш банк резервирует данную сумму до тех пор, пока мы не завершим ваш платёж, после чего с вашего счёта будет официально списана данная сумма. Эта процедура может занять до 30 дней.
При приобретении нескольких билетов в рамках одной транзакции некоторые банки могут ошибочно зарезервировать сумму дважды: один раз — на общую сумму, и ещё раз — на каждый отдельный билет. К сожалению, эта процедура находится вне нашего контроля. Мы рекомендуем обратиться в свой банк с просьбой возврата зарезервированной суммы.
Онлайн-банкинг (также известный как «Real Time Online Banking» (RTOB)), позволяет производить оплату посредством iDEAL, FPX, CUP Online, Nordea, eNets, Trustly или Sofort. При оформлении бронирования через веб-сайт KLM.com оплата через RTOB производится бесплатно. Вы можете воспользоваться данным способом оплаты не позднее, чем за 2 часа до вылета.
После выбора билетов на рейс выберите применяемый в вашей стране метод онлайн-банкинга. Как только банк сообщит нам, что платёж выполнен, вы получите забронированный электронный билет по электронной почте. В большинстве стран данный процесс обычно занимает менее 1 часа.
При использовании онлайн-банкинга вы оплачиваете билет через наших партнёров Worldline ePayments или Adyen.
С помощью электронного кошелька вы можете объединить различные способы оплаты (такие как кредитная карта и банковский счёт). Вы можете использовать следующие электронные кошельки:
- PayPal: принимается на веб-сайте KLM.com примерно в 40 странах (не работает с картами American Express)
- Apple Pay: принимается в приложении KLM в определённых странах
- Google Pay: принимается в приложении KLM в определённых странах
- WeChat Pay: принимается только в Китае
- Alipay: принимается в Китае и Гонконге (только местные кредитные и дебетовые карты)
Пожалуйста, убедитесь, что при помощи своего электронного кошелька вы сможете оплатить сумму в полном объёме. Некоторые электронные кошельки ограничивают размер единоразового платежа. Как только ваш провайдер электронного кошелька сообщит нам, что платёж выполнен, приобретённый билет будет отправлен вам на электронную почту. Данный процесс обычно занимает менее 1 часа.
В большинстве случаев оплата при помощи банковского перевода возможна, если период между оформлением бронирования и вылетом – не менее 10–14 дней.
Если вы выбираете оплату при помощи банковского перевода, вам будет необходимо указать некоторые реквизиты. Естественно, вся информация обрабатывается конфиденциально. По завершении бронирования вам будет отправлен код платежа, состоящий из 12 цифр и/или букв. Данный код используется для идентификации бронирования, за который был переведен платеж. Поэтому убедитесь, что вы правильно ввели этот код при выполнении перевода.
Получив код платежа, вы сможете перевести средства со своего банковского счета. Это можно сделать с помощью онлайн-банкинга, бланка перевода или наличными в вашем банке. Обязательно завершите оплату в течение 48 часов после оформления бронирования.
Ваш банк может взимать комиссию за осуществление перевода. При международных переводах с вас всегда взимается сбор за «трансграничный перевод» сверх стоимости билета. Более детальную информацию по этому поводу вы сможете получить в вашем банке.
Выдача вашего билета может быть задержана в случае, если мы не получим сумму оплаты в полном объёме. После того, как сумма оплаты будет получена в полном объёме, вы получите ваш билет по электронной почте. Получение электронного билета может занять до 5 рабочих дней после совершения оплаты.
При банковских переводах ваша оплата обычно осуществляется через нашего партнёра Worldline ePayments. В некоторых странах вам потребуется осуществить оплату нам напрямую: Аруба, Бонайре, Гана, Египет, Замбия, Индонезия, Иран, Кения, Китай, Корея, Кюрасао, Оман, Перу, Руанда, Саудовская Аравия, Сент-Мартин, Суринам, Танзания, Таиланд, Уганда, Филиппины, Чили и Эквадор. Ваш платёж является безопасным во всех случаях.
Оплата страховки банковским переводом невозможна.
После онлайн-бронирования вы можете оплатить наличными или банковской картой с PIN-кодом в билетной кассе KLM. Если вы хотите оплатить билет в билетной кассе, то обязательно возьмите с собой подтверждение или код бронирования, который был отправлен вам по электронной почте. Обычно за платежи наличными или PIN-платежи сбор не взимается.
Обратите внимание, что не все билетные кассы принимают оплату наличными. Мы принимаем PIN-платежи только в наших кассах на территории Нидерландов.
О Worldline ePayments и Adyen
Пользуетесь ли вы онлайн-банкингом, осуществляете ли оплату через электронные кошельки или банковские переводы? Вы совершаете оплату через наших партнёров Worldline ePayments или Adyen. Данные компании обрабатывают онлайн-платежи и платёжную информацию от нашего имени. Мы используем онлайн-услуги всемирных сетей Worldline ePayments и Adyen, чтобы обеспечить максимально эффективное и безопасное проведение вашего платежа.
Ваши платёжные реквизиты будут безопасно отправлены в Worldline ePayments или Adyen. Эти данные будут использованы только для выполнения транзакции. Они никогда не будут раскрыты, переданы третьим лицам или использованы в коммерческих целях. После получения платежа в полном объёме ваш билет будет отправлен по электронной почте.
Часто задаваемые вопросы
Мы поддерживаем несколько способов оплаты. На этапе оплаты вы можете выбрать оплату кредитной картой, оплату посредством Paypal, iDEAL и другие способы оплаты.
У нас нет способа оплаты, который позволил бы вам платить в рассрочку. Но мы поддерживаем оплату кредитными картами. Вы можете уточнить это у банка-эмитента своей кредитной карты, когда вам будет нужно оплатить покупку.