Изменение рейса

Какова бы ни была причина этого, мы понимаем, что иногда приходится менять свои планы. Позвольте объяснить, как изменить Ваши даты путешествия, время отправления и пункт назначения.

Как осуществить перебронирование

Вы бронировали свое путешествие через KLM, Air France, или Delta Air Lines ? Вы с легкостью можете изменить дату путешествия, время отправления и пункт назначения Вашего рейса в разделе «Мое Путешествие».

Доступные варианты перелёта

При смене рейса мы автоматически покажем вам лучшие доступные варианты. Если стоимость вашего нового рейса выше, необходимо оплатить разницу. К сожалению, Служба поддержки KLM не может предложить вам альтернативные рейсы.

Уже зарегистрировались на рейс?

Убедитесь в том, что прежде всего Вы отменили регистрацию для того, чтобы внести изменения в свой рейс.

Отменить регистрацию

Дополнительные опции

Для Вашего изначального рейса Вы зарезервировали дополнительные опции — такие, как определенное место или питание? Мы автоматически зарезервируем такие же опции для Вашего нового рейса. Просьба обратить внимание на то, что стоимость дополнительных опций может оказаться выше. В этом случае Вам придется оплатить дополнительную стоимость, или отменить дополнительные опции. Если их стоимость окажется ниже, чем в Вашем изначальном рейсе, Вы получите ваучер на остаток стоимости.

Запросить возврат за дополнительные опции

После автоматического перебронирования

We’re sorry we had to cancel your flight. Usually, you will automatically be rebooked to the next available option. If you’d rather go for another one, you can pick one of your likings. Follow the regular steps to choose a new flight via My Trip.

Бронирования с несколькими пассажирами

Путешествуете с друзьями или семьей и желаете изменить рейсы только для части Вашей группы? Вы можете сделать это в разделе «Мое Путешествие». Если Ваша группа путешествующих состоит из 10 или более пассажиров, свяжитесь с нами для получения содействия. Мы всегда рады помочь.

Наградной билет Flying Blue

Если Вы забронировали наградной билет, обратитесь в Отдел по работе с клиентами Flying Blue, чтобы изменить Ваш рейс.

Бронирования через туристическое агентство

К сожалению, Вы не сможете воспользоваться нашей онлайн-системой возврата, если Вы оформили бронирование через туристическое агентство. Мы рекомендуем прежде всего связаться с Вашим туристическим агентством, которое располагает всей необходимой информацией для оформления возврата средств. Контактные данные указаны на сайте агентства. Вы также можете связаться с нами для получения более подробной информации.

Стоимость

Стоимость изменения Вашего рейса зависит от Вашего маршрута, класса обслуживания, и типа билета.

Цена Вашего нового рейса может оказаться выше; в этом случае Вам будет нужно доплатить разницу. Если цена является ниже изначально оплаченной стоимости, Вы получите ваучер на остаток стоимости.

COVID-19

До дня отправления Вы можете изменить Ваше бронирование по любой причине. Например, если Вы получили положительный результат теста на COVID-19 или страна Вашего пункта назначения внезапно изменила правила въезда. Если Вы приобрели билет у авиакомпании KLM, Вы можете изменить его в разделе «Мое путешествие». Обратите внимание, что могут существовать отдельные политики для:

Нужна помощь?

Мы будем рады помочь! Просьба обратить внимание на то, что мы можем применить административный сбор за изменение Вашего рейса. Если Вы забронировали билет Flex, добавив опцию Flexibility к Вашему бронированию, или летите бизнес-классом, Вам не нужно платить сбор.