Компенсация за багаж

Вам пришлось купить дополнительные вещи в пункте назначения, например, одежду и туалетные принадлежности, в результате задержки Вашего зарегистрированного багажа? Сообщите нам об этом в течение 21 дня с даты доставки вашего багажа. Обязательно сохраняйте чеки на все приобретенные товары, и пришлите нам их копии для запроса возмещения расходов. Мы сделаем все возможное, чтобы Вам помочь.

То, с чем вы надеетесь никогда не столкнуться: ваш багаж потерялся. Если вы не получите свой чемодан в течение 21 дня после прибытия вашего рейса, свяжитесь с нами. Мы вместе разберемся с проблемой. Обратите внимание, что мы можем порекомендовать вам обратиться в вашу страховую компанию. Большинство страховых полисов покрывают убытки на основе стоимости имущества.

Ознакомиться с ответственностью KLM

К сожалению, иногда во время транспортировки ваш багаж может быть поврежден. При регулярном использовании чемодана на нём могут оставаться царапины, следы, небольшие вмятины и другие признаки использования. Мы не несём ответственности за эти небольшие повреждения. Ваш багаж серьезно повреждён? Сообщите об этом на стойке обслуживания багажа в аэропорту как можно скорее. Будет составлен отчет, который поможет вам подать заявление о возмещении ущерба. Вы также получите информацию о пункте ремонта, если в этом будет необходимость.

Вы обнаружили повреждения после того, как вышли из аэропорта? Сообщите об этом в течение 7 дней после прибытия. Для этого воспользуйтесь приведенной ниже ссылкой, перейдя по которой вы сможете сообщить об ущербе и запросить компенсацию.