Компенсация за багаж

Ваш зарегистрированный багаж прибыл с опозданием? Вы можете подать запрос на возмещение расходов на разумные и необходимые покупки, сделанные в связи с задержкой, такие как предметы личной гигиены первой необходимости и смена одежды. Сохраняйте квитанции. Вам нужно будет отправить нам копию.

При рассмотрении вашего запроса мы учитываем продолжительность и цель вашей поездки, климат в пункте назначения, время задержки вашего багажа и то, были ли эти вещи необходимы срочно.

Отправьте запрос в течение 21 дня с момента получения багажа. Мы сделаем все возможное, чтобы вам помочь.

То, с чем вы надеетесь никогда не столкнуться: ваш багаж потерялся. Если вы не получите свой чемодан в течение 21 дня после прибытия вашего рейса, свяжитесь с нами. Мы вместе разберемся с проблемой. Обратите внимание, что мы можем порекомендовать вам обратиться в вашу страховую компанию. Большинство страховых полисов покрывают убытки на основе стоимости имущества.

Ознакомиться с ответственностью KLM

К сожалению, иногда во время транспортировки ваш багаж может быть поврежден. При регулярном использовании чемодана на нем могут оставаться царапины, отметки, небольшие вмятины и другие признаки использования. Мы не несем ответственность за эти небольшие повреждения. Ваш багаж серьезно поврежден? Сообщите об этом на стойке багажа в аэропорту как можно скорее. Будет составлен отчет, который поможет вам подать заявление о компенсации ущерба. Вы также получите информацию о пункте ремонта, если в этом будет необходимость.

Вы обнаружили повреждения после того, как вышли из аэропорта? В любом случае у вас есть 7 дней со дня получения багажа для подачи заявления на компенсацию ущерба. Воспользуйтесь ссылкой ниже, чтобы сообщить о повреждении и запросить компенсацию.