Получение обновлений информации о рейсах

Будьте в курсе актуальных обновлений информации о рейсах на протяжении всей поездки, например, об изменениях в расписании рейсов. Мы будем держать Вас в курсе по телефону, с помощью текстовых сообщений или по электронной почте.

Ваши контактные данные

Хотите убедиться в получении наших обновлений? При бронировании билета на рейс укажите свой номер телефона и адрес электронной почты. После бронирования Вы всегда сможете обновить свои контактные данные через раздел «Мое Путешествие» или Ваш профиль.

Обновить контактные данные

Обновление информации о рейсах

Мы будем держать Вас в курсе актуальных обновлений информации о рейсах на протяжении всего Вашего путешествия. Мы также свяжемся с Вами, если в Вашем расписании рейсов появятся изменения.

Обновления, которые мы Вам будем присылать, включают:

  • Электронное письмо, информирующее Вас о том, что Вы можете зарегистрироваться на рейс онлайн.
  • Текстовое сообщение или электронное письмо, информирующее Вас о том, что Ваш рейс задерживается более чем на 30 минут, или о нескольких задержках, которые в сумме составляют более 30 минут. Если это межконтинентальный рейс, мы также можем позвонить Вам.
  • Телефонный звонок, текстовое сообщение или электронное письмо с информацией об отмене Вашего рейса и о том, что мы перебронируем Вас на другой рейс, или о том, как запросить возврат средств.
  • Текстовое сообщение или электронное письмо, информирующее Вас о задержке Вашего багажа и о том, что Вы можете сделать, чтобы получить его.

Дети, путешествующие без сопровождения

Если Ваш ребенок путешествует один, используя услугу «Несовершеннолетний без сопровождения», все сообщения будут отправлены лицу, которое забронировало билет.

Отмена обновлений

Если Вы больше не хотите получать наши обновления, Вы можете отказаться от этой услуги:

  • Электронная почта: в нижней части каждого электронного письма находится ссылка, с помощью которой можно отказаться от подписки.
  • Текстовые сообщения: в ответ на наше текстовое сообщение напишите слово «STOP».
  • Текстовое сообщение, информирующее Вас о том, что посадка началась: обновите Ваши предпочтения в разделе «Мое Путешествие».