Уведомления для путешественников и незапланированные изменения в рейсах

Следите за уведомлениями для путешественников и незапланированными изменениями в рейсах в течение вашей поездки. Хотите изменить или отменить свой рейс, запросить возврат средств или заявить о задерживающемся багаже? Ознакомьтесь с нашими вариантами самообслуживания.

Latest alerts and rebooking policies

Last updated on Tuesday 10 February 2026, 10:35 (Amsterdam time).

Открыть все

Due to the current security situation in the Middle East, some of our flights to, from, or via destinations in the region are canceled or adjusted.

  • Tel Aviv: We temporarily offer direct flights (no stopover in Paphos) scheduled through Sunday, February 22.
  • Dubai: Daylight flights scheduled through Sunday, February 15.

We are closely monitoring the situation and will update our schedule where needed. You can count on us doing our very best to help you reach your destination as soon as possible.

Rebooking and requesting a refund

If your flight to, from, or via any of these destinations was scheduled between Friday, January 23, and Sunday, February 15, and has been canceled, you will automatically be rebooked. Please keep an eye on My Trip or the KLM app. Have you already been rebooked? Unfortunately, this may mean that you will need to be rebooked again in the coming days, depending on how the situation develops.

1. Rebook to a different travel date

If your flight was cancelled, you can rebook to a different travel date in My Trip or the KLM app. 

2. Request a refund

If any of your flights were cancelled, you can request a full refund of the ticket and extra options.

Request a refund

3. Unforeseen expenses

If you had unforeseen expenses because of a delay or cancelation, such as extra costs for meals, hotel or a phone call, you could request reimbursement.

Contact Care & Assist

Варианты самостоятельного бронирования

В случае незапланированного изменения вашего рейса мы сообщим вам об этом по электронной почте или текстовым сообщением и при необходимости автоматически перебронируем ваш билет. Хотите изменить данные поездки или запросить возврат средств? Ознакомьтесь с нашими вариантами самообслуживания.

Изменение рейса

В случае изменения или отмены рейса вы можете легко изменить дату поездки, время вылета или пункт назначения.

Отмена рейса

Хотите отменить поездку из-за незапланированных изменений? Узнайте о доступных вариантах.

Проверка информации о поездке

Вы можете легко просмотреть или изменить актуальную информацию о своей поездке, войдя в раздел «Мое Путешествие».

Запрос компенсации

Столкнулись с отменой, задержкой или перебронированием рейса? Вы можете иметь право на компенсацию.

Запрос возврата средств

Передумали лететь запланированным рейсом? Узнайте, положен ли вам возврат за несовершенную поездку.

Заявление о задерживающемся багаже

Не можете найти свой чемодан по прибытии? Обязательно заявите об этом онлайн в течение 48 часов с момента прибытия.

Поддержка и права

Незапланированные изменения в аэропорту Схипхол

Во время вашего путешествия через аэропорт Схипхол произошла задержка или отмена рейса? Вот чего ожидать и что можно сделать в этой ситуации.

Незапланированные изменения в других аэропортах

Во время вашего путешествия через другой аэропорт произошла задержка или отмена рейса? Вот что вы можете сделать.

Знайте свои права

В случае отмены или задержки рейса, понижения класса обслуживания или отказа в посадке на борт вы можете заявить о своих правах.

Необходима помощь?

В случае возникновения проблем с нашими инструментами самообслуживания свяжитесь с нами.